单项选择题
管理者取得交涉成功的基础是（）
A.物质利益、规范与观念、态度改变 B.物质利益、精神利益、规范观念 C.社会心理需要、规范观念、态度改变 D.规范观念、物质利益、社会心理需要
单项选择题 演讲中的语速（）
单项选择题 在厂长和车间主任之间的协调是（）
单项选择题 下列沟通中属于单向沟通的是（）
