多项选择题

A.从对方连贯的动作来对其进行观察
B.从对方前后所讲的内容来进行观察
C.从对方前后讲话的语音、语气和语调来进行观察
D.学会察言观色、识别真伪
E.熟练掌握说、叙、看等谈判技巧