多项选择题
进行物流服务事故的处理时，客户提出公司规定之外的赔偿条件，要报（）批准后方能实施。
A.保险公司主管 B.分公司客服部经理 C.公司经理 D.托运人 E.收货人
多项选择题 按事故责任，可以将物流服务事故分为（）。
多项选择题 物流服务事故是指从受理客户委托起，至送达客户签收止，承运期间发生的（）及未按预定履行服务义务而造成的损失。
多项选择题 进行投诉处理时应注意（）。
