填空题
遇电梯团人情况,要及时与被困人员交谈,通知其正着手解决,希望被困人员保持()。
冷静
填空题 酒店内部员工打架,则应接照有磁规定进行()。
填空题 情况特别严重的,应请求上级是否押送()管理部门处理。
填空题 酒店有财物被损坏,须向肇事者索赔,大堂副经理可根据损坏情况()赔偿的数额。