多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。
A.互联网 B.社会监督机构转来的投诉 C.政府部门等转来的投诉 D.群众信函
多项选择题 《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,车站采取按频道(率)录音时,应将()纳入录音。
多项选择题 《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机统一频道(率)为()频率。
多项选择题 《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,使用中华人民共和国铁路免费乘车证,可以免费乘坐我国各线、各种旅客列车的()。