填空题 乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力”。从上述定义中我们可以知道知识的流向应是（）、（）、（）、（）和知识应用等几个方面。

填空题 企业的知识获取可以借助自身的（）、（）、（）也可以采用外包方式或借助咨询公司、与其它企业形成知识战略联盟等方式来实现。

填空题 企业的战略目标是企业根据自身的（）、（）、（），并经过综合分析后确定的，否则将会是劳而无功。