多项选择题
客户关系管理的三大功能支柱为()。
A.共享的客户资料库 B.市场营销 C.销售 D.客户服务
多项选择题 按功能分,客户关系管理系统可分为()。
多项选择题 客户关系系统对竞争对手的分析包括()等。
多项选择题 客户关系生命周期包括()。