单项选择题
回转寿司采用小火车运送食物到消费者面前,以创造趣味并增进服务效率。这是下列哪一种要素的战略性应用()?
A.渠道B.实体环境C.产品D.品牌
单项选择题 当消费者看到饭店华丽的外观,便产生了“里面的服务一定很高级”的想法,此想法即为()。
单项选择题 服务场景模式主张实体环境会促进社会互动,此模型所指的社会互动不包括()。
单项选择题 新加坡樟宜机场内设有供旅客使用的游泳池、电影院、睡房与滑梯等设施,设置这些设施的目的是为了()。