填空题 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。

填空题 投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

填空题 邮件退回原因一般分为（）和邮件撤回两种。