多项选择题
客房预定的操作程序包括（）。
A.通信联系 B.直接抵店 C.明确订房要求 D.受理预定或婉拒预定 E.确认预定
多项选择题 宾客办理保证类预订可通过（）。
多项选择题 信函预定的优点是（）。
多项选择题 除了客人直接与饭店订房外，饭店客源还来自于以下（）。
