单项选择题 装维人员正在查找原因，面对客户询问故障原因应解释（）。

单项选择题 装维人员在作业过程中不得接打（）电话或闲聊。

单项选择题 装维人员在与客户交流时，应（）客户，让客户能感到你在全神贯注的为其提供服务。