多项选择题
一群日本人人在一起交换名片时，（）
A、让职务高的人先交换 B、接名片时应鞠躬 C、接到名片后直接塞入口袋 D、交换时应说出对方名字，加上“先生”
单项选择题 全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）
单项选择题 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
单项选择题 为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）
