多项选择题
导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（）。
A.擅自减少或者增加旅游项目的 B.讲解质量差或者不讲解的 C.有殴打或谩骂旅游者行为的 D.私自转借导游证供他人使用的 E.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
多项选择题 导游知识主要包括（）。
多项选择题 一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）
多项选择题 地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。
