单项选择题
银行的员工外表会整洁得体属于服务质量的哪个维度()
A.有形性 B.响应性 C.保证性 D.可靠性
单项选择题 在餐厅的两张餐桌中选择其一就餐属于()控制。
多项选择题 服务生产系统包括()
单项选择题 美容美发中心属于()服务。