填空题 称呼是迈向交往的第一步，是表明交流双方（）的交际语言。

填空题 要维持交往和联系的正常进行和顺利发展，就必须用一定的行为规范来（）和促进彼此之间的关系和感情，这就好比体育竞赛必须按一定的规则来开展一样，没有一定的规则，交往和联系就不能维持或不能长期和谐发展。

填空题 “小节”虽小，但它却是影响人整体形象的主要因素，是构成个人（）的重要内容。