单项选择题 “购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。

单项选择题 物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。

单项选择题 下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（）。