填空题 观察法是观察者对读者在自然条件下发生的（）研究的方法。

填空题 问卷调查法的方法是由图书馆提出问题，制作调查表，发给有关读者填写，然后将调查表集中起来，按内容逐项统计，并对统计结果进行定量和定性分析，从而得出（）的各类问题的结论。

填空题 问卷调查法是以（）调查读者的一种方法，亦称书面调查法。