判断题 解释一般包括三个步骤：细心倾听、做出解释、检验。

判断题 咨询过程中要重复提问已问过的问题，确认来访者没有答错误。

判断题 咨询过程中，应多问来访者“为什么”，以便掌握更多的信息。