判断题 顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。

判断题 企业经营面对的是不断变化的环境，在采用一定方法，并确定了定价策略后，企业仍需要根据环境条件的变化，对既定价格进行调整。

判断题 衡量广告对促销的作用如何，必须对广告的效果进行测试。