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六西格玛管理

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单项选择题

平衡计分卡BSC是1992年由美国哈弗商学院的卡布兰和复兴方案公司总裁诺顿联合提出来的。在平衡记分卡的四个维度中,哪一个是战略基础和最领先的维度指标?()

A.学习和成长
B.内部过程
C.顾客
D.财务

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