单项选择题
()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。
A.“合理而可能” B.公平接待 C.符合法律 D.尊重游客
单项选择题 由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为()。
单项选择题 由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为()。
判断题 游客酗酒是其自己的事情,与导游人员无关。