单项选择题
以下行为哪些不符合业务受理细则（）
A.受理业务前需确认客户身份并获得授权 B.接受客户所有的业务受理需求 C.受理业务前应向客户说明业务的相关事项 D.业务受理完毕应核查业务受理记录
单项选择题 不同行业对呼叫中心的称呼也不同，在早期，电脑厂商叫技术服务部，金融行业称客户中心，而电信行业则称为技术支持中心，但无论称呼上有多大区别，其本质上都是（）
单项选择题 下列词中属于两个音节的是（）。
单项选择题 按照使用类型，呼叫中心可分为（）
