名词解释
基准化
就是将公司的产品、服务和实践不断地与最佳竞争对手的标准进行比较，并辨别出其他部门的行业领先者，通过达到或者超过这些最佳公......
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名词解释 定位
问答题 与消费者服务购买行为相比，组织市场的服务购买行为有哪些特点？
问答题 影响消费者服务购买行为的外部因素及其营销对策有哪些？
