填空题 （）年3月15日，全国消费者投诉、举报服务专用电话号码统一为12315。

填空题 2001年，党中央、国务院决定国家工商行政管理局调整为（），由副部级升格为正部级。

填空题 2000年以来，全国地级以上城市陆续建立了12315消费者申诉举报网络系统，逐步形成了（）消费者权益保护体系。