多项选择题 金融从业人员要有以服务为本的道德观、价值观，要有（）的务实精神。

单项选择题 以（）为中心的观点是以客户花费在某一组织的特定产品上的金额多少为考核的指标，而不是这种产品的市场份额。

单项选择题 服务营销三角理论中，哪一种营销是：“企业要保证员工有履行承诺的能力，保证员工能按照外部营销作出的承诺提供服务或者产品”？（）