单项选择题 工程质量是指工程满足（）需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。

单项选择题 质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中：“要求”是指（）的需要和期望。

单项选择题 在施工索赔中，发包人处理索赔的决定（）。