单项选择题 装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（）。

单项选择题 装维人员（）剔光头，但作业过程中必须正确佩带安全帽。

单项选择题 装维服务形象“三统一”是指（）、统一器具仪表、统一语言规范。