多项选择题
95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，在核实信息属实后，应（）。
多项选择题 95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。
多项选择题 95599客服代表组长在工作中发现系统出现故障，如知识库无法正常打开等，应（）。
多项选择题 95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。
