单项选择题 世界上99%的伤害都是由误解造成的，导致这种现象的根源就是我们的假设与推理有误。这句名言给我们的启示是（）。

单项选择题 管理沟通更多的都是在纵向之间进行，下列哪些属于纵向（）。

单项选择题 漏斗理论中第一个环节是（）。