多项选择题
客户服务审计包括哪几个阶段？（）。
A.外部客户服务审计 B.内部客户服务审计 C.识别潜在的改进方法和机会 D.确定客户服务水平
多项选择题 包装的基本功能包括（）。
多项选择题 生产物流的特性是（）。
多项选择题 影响采购计划与预算的因素有（）。
