多项选择题
服务质量的预先控制包括（）。
A.建立确保餐厅服务质量的组织B.分析服务关键时刻并建立适合适度的服务标准和规程C.抓好员工的培训工作D.餐前准备工作
多项选择题 餐饮服务效率有（）。
多项选择题 作为餐饮员工，应遵循（）的职业道德。
多项选择题 服务效果主要是指（）。
