单项选择题
避免层级障碍的正确方法是（）
A.书面沟通 B.当面沟通 C.文书沟通 D.电话沟通
单项选择题 沟通的重要媒介是（）
单项选择题 人际冲突的一般方法（）
单项选择题 感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（）
