单项选择题
下列不属于银行从业人员行为规范的是（）。
A.依法合规B.加强学习C.规范操作D.妥善处理投诉
单项选择题 （）民众的金融知识和金融素质相对较高。
单项选择题 （）年，中国银行业监督管理委员会首次引入了“金融消费者”概念。
单项选择题 （）年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立。
