问答题 某专变用户终端主站显示不在线，现场查看为在线状态，造成这种现象可能有哪些原因？

问答题 某居民小区内有7栋住宅楼，500余户住宅，小区由2台公变供电，每个台区采集成功率均在70-80%，经现场核查，小区内2栋楼用户表计因台区档案错误导致采集失败，档案调整后，2个台区采集成功率均提高至99%以上。解决这个问题需从哪些方面入手？

问答题 请简述电能表建档入库的基本操作流程。