多项选择题
"易逝性"特征带来的营销挑战是什么（）
A.难以定价B.服务不易展示C.服务不能退货或转售D.服务的供应和需求难以同步进行
多项选择题 “同步性”特征带来的营销挑战是什么（）
多项选择题 克里斯廷•格罗鲁斯的服务定义的内涵可以从哪三个方面理解（）
单项选择题 服务场景设计时，哪一种因素也可成为“对未来的设计”（）
