多项选择题
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。
A.告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排 B.看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C.请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D.游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机 E.将游客所交费用的收据交给游客
多项选择题 旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是（）。
多项选择题 游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。
多项选择题 调节游客情绪的主要方法有（）。
