判断题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，引导区应设置在大厅入口旁，并配设排队机。

判断题 《高压双（多）电源供用电合同》适用于供电电压为35KV及以上高压双（多）电源供电的电力客户。

判断题 《供电服务规范》规定，在任何情况下均须等客户先挂断电话后再挂断电话。