问答题
集体劳动争议的特征有什么？
1）争议主体的特殊性 2）争议内容有特定性 3）集体劳动争议影响力较广泛 4）集体劳动争议突发性强，处理难度增大
问答题 处理员工申诉的主要程序包括哪些？
问答题 企业内部申诉制度的建立，应当遵循什么准则？
问答题 员工申诉的主要原因有哪些？
