单项选择题 现代企业己是一个向社会全面开放的系统，它所承担的社会责任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响，是指企业的（）。

多项选择题 回答客户要求的礼仪技巧有（）。

多项选择题 自我介绍的要素是（）。