判断题 营业员、收银员等在办理退货业务时，自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。

判断题 在收取银行卡的情况下办理退换货业务时，由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。

判断题 当条形码扫描器不能读取条形码时，其可能的可能的原因之一是没有的开识读这种条形码的功能。