判断题 处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。

判断题 例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。

判断题 例外问题是指那些重复出现的、日常性的问题。对于这类问题，要建立某些制度、规则或政策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处理即可，而不必每次都重新再去决策。