判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题，派发意见。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映小区统一更换智能电表，但客户家中无人，工作人员将电表更换，客户对换表前未与客户联系表示不满意，派发意见工单。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员有多次未抄表的现象，派发投诉工单。