单项选择题
在服务的有形展示类型中，其中（）服务场景设计应专注服务设施设备的使用，便利快速，能够创造更良好的顾客体验。
A.自助式B.交互式C.远端式D.便利式
单项选择题 在服务场景与环境的设计原则中，（）能够使顾客获得关于企业的各种信息。
单项选择题 （）会传达服务质量信息、构成服务品牌的联想并直接构成服务产品的质量要素。
单项选择题 以下哪一种服务人员类型是常见的（）
