判断题 企业与客户之间实际上是处于同一条价值链上的实体，一荣俱荣，一损俱损。

判断题 产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。

多项选择题 下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。