单项选择题
（）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
A.运作速度 B.反应时间 C.故障的补救 D.灵活性
单项选择题 物流企业的（）是用来支持物流服务商品销售的
单项选择题 客户在购买商品的时候，购买的是（）
单项选择题 为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）
