多项选择题 为切实做好环境卫生管理，必须细化相关管理制度，可以制定（）。

单项选择题 物业管理对公共秩序的作用是（），属于安全防范性质。

单项选择题 物业管理公司从开发商手中接管供热管网时，下列资料不包括索要资料的有（）。