多项选择题

A.做好客户的解释工作
B.询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。
C.如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。
D.市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领