单项选择题
以下哪一项不是合适的客户投诉处理方法?()
A.接受投诉,有效倾听B.平息怨气,表示道歉C.探讨解决,采取行动D.漠不关心,推脱责任
多项选择题 物流是货物由供应者向需求者发生的物理性位移,是创造()的经济活动。
多项选择题 现代物流注重将物流与供应链的其他环节进行集成,包括物流与商流的集成,物流渠道的集成,物流功能的集成,物流环节的集成与制造环节的集成等。这反映了物流的什么特点。()
多项选择题 下列哪些属于现代物流的特点()