判断题
一般投诉自受理产生工单后,应在5个工作日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。重点投诉应在3个工作日内完成投诉处理。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 新标准中,客车核定载人数是10人,车长超过六米,按2类客车录入。
判断题 无入口信息查验不通过且持CPC卡,按非ETC车辆流程处理。
判断题 外部人员进入机房前,应核对身份信息,并记录事由。外部人员身份信息未核实前,禁止其接解各类设备设施。原则上外部维护人员应由分公司维护人员引领,并全程监督。