单项选择题
针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。
A.充分同情和理解，关注感情，耐心解释 B.分清责任，不拖延推诿 C.少插话，低调处理、不斗气 D.让顾客尽情发泄
单项选择题 关于数据的概念，以下说法不正确的是（）。
单项选择题 在实际应用中，数据分析可帮助人们（）。
单项选择题 直观反映总项目中各成分所占的比例大小一般采用（）表现。
